Máte nejaké otázky? Zavolajte mi: 0949 460 353

7 dôvodov, prečo na eBay využívať sledovanie zásielok

ebay sledovanie balika

Oplatí sa posielať tovar do zahraničia bez sledovania?

Alebo si radšej priplatiť a mať k dispozícii sledovacie číslo balíka?

To sa dozviete v tomto článku.

Každý z nás chce pri preprave tovaru čo najviac ušetriť.

Preto sa ako voľba lacnej prepravy môže zdať obyčajná zásielka, ktorú využívame napríklad pri posielaní listov na Slovensku.

Je to najlacnejšia služba Slovenskej pošty, ktorá má však jednu obrovskú nevýhodu – pošta vám nedá sledovacie číslo vašej zásielky.

Ak teda rozmýšľate nad tým, či posielať obyčajne bez sledovacieho čísla alebo si radšej priplatiť za doporučenú zásielku (kde už toto sledovanie k dispozícii je), tak si prečítajte tento článok.

 

Sledovacie číslo na eBay

To, či poskytnete alebo neposkytnete sledovacie číslo balíka vášmu zákazníkovi na eBay, je len na vás.

Nie je to teda povinnosť a preto to niektorí predajcovia na eBay využívajú a posielajú bez sledovania.

Jediná výhoda je to, že vás táto preprava vyjde lacnejšie, ako keď to pošlete so sledovacím číslom.

Ale nevýhod takéhoto posielania je viac než dosť...

 

Prečo teda využívať sledovanie zásielok pri predaji cez eBay?

 

1) Zákazník môže na eBay podať reklamáciu

Ak by váš zákazník čakal na svoj balík príliš dlho, tak je viac než isté, že by podal reklamáciu, že mu produkt ešte nebol doručený.

Ak by ste produkt poslali obyčajne bez sledovania, tak máte takmer nulovú šancu na výhru, pretože nemáte žiadny dôkaz o tom, že ste produkt naozaj poslali.

Navyše ani nebudete vedieť, či váš zákazník produkt naozaj ešte nedostal alebo vás chce len oklamať. Pretože bez sledovacieho čísla nebudete ani vy sami vedieť, kde sa balík nachádza.

Na eBay sa môžete so zákazníkom dohodnúť, nech reklamáciu uzavrie a všetko je vyriešené. Ak s tým však nebude súhlasiť, tak je vysoko pravdepodobné, že prídete aj o svoj produkt a aj o peniaze.

 


 

 

2) Zákazník môže podať reklamáciu aj na PayPale

Ak by sa vám náhodou podarilo reklamáciu na eBay vyhrať, tak zákazník môže neskôr otvoriť spor aj na PayPale. V tomto prípade však bez sledovacieho čísla nemáte už vôbec žiadnu šancu na výhru.

Na eBay sa môžete so zákazníkom ešte nejak dohodnúť, avšak na PayPale o tom väčšinou rozhoduje priamo PayPal.

Znamená to, že vy ako predajca poskytujete dôkazy o poslanom produkte priamo PayPalu, nie zákazníkovi.

Ak teda PayPalu neposkytnete relevantné, jasné a pravdivé informácie o vašom produkte (napríklad sledovacie číslo, rôzne potvrdenky atď.), tak automaticky túto reklamáciu prehráte a svoj produkt a ani peniaze už nikdy neuvidíte.
 

Ak teda nemáte sledovacie číslo vášho balíka, tak pri akýchkoľvek reklamáciách máte jednoducho nulovú šancu na výhru.

 


 

 

3) Vyššia dôveryhodnosť pred zákazníkom

Pozrite sa na seba a na svoju ponuku očami zákazníka:


Od ktorého z týchto predajcov by ste radšej nakúpili vy?

– Od toho, ktorý neposkytuje žiadne informácie o poslanom balíku.

– Od toho, ktorý má v inzeráte jasne napísané, že ku každej objednávke bude poskytnuté sledovacie číslo zásielky.


Pravdepodobne by ste radšej nakúpili od toho, ktorý poskytuje sledovacie číslo.

A je to úplne normálna vec, pretože ľudia majú pred nákupom strach, že sa niečo pokazí a že to neprebehne podľa ich predstáv.

Preto buďte dôveryhodný a dajte zákazníkom pocit bezpečia.


Bez dôvery od vás nikdy nikto nič nekúpi.

 


 

 

4) Váš zákazník bude pokojnejší

Ak ste už niekedy poslali nejaký balík do zahraničia bez sledovania, tak určite sa vám stalo, že vám zákazník stále písal, kde je jeho balík.

Nebuďte naňho nahnevaný – má len strach, či ste mu jeho produkt naozaj poslali.

A keďže o tom nemáte žiadny dôkaz, tak je kvôli tomu nepokojný a nervózny.

Ak budete poskytovať sledovacie číslo zásielok, tak vaši zákazníci budú omnoho pokojnejší, pretože si budú môcť svoj balík pohodlne sledovať online.

A vo väčšine prípadov vám ani nebudú musieť písať, pretože budú mať jasný prehľad o tom, kde sa ich balík nachádza.

 


 

 

5) Budete kvalitnejší predajca z pohľadu eBay

Aj eBay má radšej takých predajcov, ktorí sú čo najserióznejší.

Ak budete poskytovať sledovacie číslo, tak omnoho skôr dostanete nálepku „Top rated seller“ (najlepšie hodnotený predajca).

Nálepku „Top rated seller“ dostanete, ak budete dlhodobo poskytovať vynikajúce služby svojim zákazníkom.

Ako odmenu získate zľavu na poplatkoch, odznak vysoko hodnoteného predajcu a podobne.

Tento odznak vám výborne pomôže pri ďalších budúcich predajoch. Zákazníci budú vidieť, že tento odznak od eBay-u máte a teda opäť u nich vzbudíte vyššiu dôveryhodnosť a potvrdíte, že sa pri nákupe nemajú čoho obávať.

 


 

 

6) Menej problémov pri preprave balíka

Balík so sledovacím číslom je označený kódom, podľa ktorého sa dá vyhľadať aj v prípade, ak by nebol zákazníkovi doručený.

Znamená to, že máme vyššiu kvalitu prepravy, pretože pracovníci prepravnej spoločnosti uprednostňujú balíky so sledovaním a dávajú na ne väčší pozor.

Pri zásielkach bez sledovania sa veľmi ľahko môže stať, že niekto váš balík drzo otvorí a produkt si nechá.

Kedysi som posielal bez sledovania a veľmi veľa zásielok sa strácalo a musel som zákazníkom vrátiť ich peniaze.


Bez sledovania sa jednoducho nikdy nikto nedozvie, čo sa s vašim balíkom reálne stalo.

 


 

 

7) So sledovaním ste celkovo viac chránený

Ak máte sledovacie číslo vašej zásielky, tak ste omnoho viac chránený pred rôznymi podvodníkmi, reklamáciami či stratou balíka.

Pošta vám vyplatí nejaké odškodné aj vtedy, ak ste balík nemali poistený.

(V prípade straty balíka vám Slovenská pošta vyplatí sumu cca 13 EUR).

Taktiež ste so sledovaním chránený aj pred negatívnymi hodnoteniami na eBay, či pred žiadosťami o vrátenie peňazí. Záleží to však od konkrétneho prípadu a od konkrétneho zákazníka.

Ak bude váš zákazník riadny špekulant a bude presne vedieť, ako to na eBay chodí, tak vás môže oklamať aj napriek tomu, že máte sledovacie číslo.

Avšak žiadny strach. Takýchto podvodníkov nie je až tak veľa, takže netreba mať z toho zbytočné obavy.

 


 

 

Sledovane zásielok teda určite odporúčam

Osobne mám skúsenosti s posielaním produktov aj bez sledovania a aj so sledovaním.

Ak to mám porovnať, tak určite je lepšia voľba radšej si trochu priplatiť, ale mať sledovacie číslo k dispozícii.

Dôvody uvedené v tomto článku jednoznačne ukazujú, že posielať bez sledovania je veľmi riskantné a jednoducho sa to neoplatí.

Zhrnutie

Pri predaji cez eBay jednoznačne využívajte sledovanie zásielok a nikdy neposielajte tovar len tak bez sledovania.

Bez sledovania nemáte žiadne dôkazy o tom, že ste balík naozaj poslali a kvôli tomu môžete prísť aj o svoj produkt a aj o peniaze.

 

Prajem vám veľa úspechov pri doručovaní tovaru.

Ak sa vám tento článok páčil, tak ho zdieľajte aj so svojimi kamarátmi a známymi na facebooku. Pravdepodobne pomôže aj im. :)

Ak by ste potrebovali ohľadom posielania alebo sledovania zásielok poradiť, kontaktujte ma alebo píšte dole do komentárov. Rád vám pomôžem.

– Andrej

 

Ďalšie články:

ako predavat na ebay, andrej madala, predavame na ebay, predaj na ebayAndrej Madala
expert na eBay

Pomáham a radím ľuďom, ako si môžu vybudovať reálne podnikanie na portáli eBay aj bez predchádzajúcich skúseností a s čo najnižšou počiatočnou investíciou.

Viac o Andrejovi

Povedali o mne:

Mojou hlavnou prekážkou pred kúpou návodu bola vysoká cena. Investíciu však neľutujem. Všetky informácie sú na jednom mieste pekne pokope a niektoré veci sa mi viac objasnili, pretože sú rozpísané konkrétnejšie.

E-book som kúpil v pondelok a môj prvý predaj sa uskutočnil hneď na ďalší pondelok – čiže od prečítania po prvý predaj za 7 dní. :) Pre začiatočníka je tento e-book výborný štartovací krok.

Martin Bratislava

Celý kompakt návodu má skvelú postupnosť, dôslednosť, originalitu a sú v ňom obsiahnuté všetky potrebné informácie. Poradenstvo je tiež maximálne kvalitné, výstižné, až pútavé. Po navrhnutí Andrejovej stratégie som predal za 2 dni až 9 kusov môjho produktu. Vidieť a cítiť, že je vo svojom fachu s praxou.

Marcel Nitra

Nemala som žiadne pochybnosti, ale bola som pevne rozhodnutá, že si váš kurz EBAY ACADEMY kúpim. Je to jednoduché, presné, prehľadné a zrozumiteľné. Celý kurz a aj vaše rady. :) Naučila som sa veľmi veľa nového, posunula som sa viac do hĺbky a do detailov. V podstate každá jedna rada ma nejakým spôsobom posunula ďalej. Najviac si cením vašu ochotu poradiť prakticky kedykoľvek. :) Bez toho by to všetko mohla byť len teória.

Miriama Humenné

Začnite predávať a zarábať na eBay

Stiahnite si ZDARMA návod
5 krokov ako zarábať na eBay
a zistite, ako úspešne
predávať na tomto portáli.